นโยบายการจัดส่งและติดตั้งสินค้า
สำหรับการสั่งซื้อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.lucaliving.com, Facebook: LUCA Living, Instagram: @luca.living.official และ Line: @LUCAliving
รูปแบบการจัดส่ง
สินค้าเฟอร์นิเจอร์ของ LUCA LIVING จัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชนที่มีความเชี่ยวชาญในการดูแลสินค้าใหญ่โดยเฉพาะ เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและตรงเวลา
ค่าบริการจัดส่ง
| พื้นที่จัดส่ง | ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ (บาท) | ค่าจัดส่ง |
|---|---|---|
| กรุงเทพฯ และปริมณฑล | 20,000 ขึ้นไป | ฟรี |
| กรุงเทพฯ และปริมณฑล | ต่ำกว่า 20,000 | คิดตามระยะทาง (Lalamove) |
| ภาคกลาง | 20,000 ขึ้นไป | ฟรี |
| ภาคกลาง | ต่ำกว่า 20,000 | คิดตามระยะทาง (Lalamove) |
| ภาคเหนือ | 20,000 ขึ้นไป | ฟรี |
| ภาคเหนือ | ต่ำกว่า 20,000 | 1,000 บาท (Nim Express) |
| ภาคอีสาน, ตะวันออก, ตะวันตก | 25,000 ขึ้นไป | ฟรี |
| ภาคอีสาน, ตะวันออก, ตะวันตก | ต่ำกว่า 25,000 | 1,500 บาท (Nim Express) |
| ภาคใต้ | 25,000 ขึ้นไป | ฟรี |
| ภาคใต้ | ต่ำกว่า 25,000 | 2,000 บาท (Nim Express) |
| แม่ฮ่องสอน, 3 จังหวัดชายแดนใต้ | 35,000 ขึ้นไป | ฟรี |
| แม่ฮ่องสอน, 3 จังหวัดชายแดนใต้ | ต่ำกว่า 35,000 | 3,000 บาท (Nim Express) |
| หมู่เกาะ | – | โปรดติดต่อสอบถาม |
ขั้นตอนและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
- หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อย ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันออเดอร์
- เมื่องานผลิตใกล้เสร็จ ทีมงานจะประสานงานเพื่อแจ้งวันและเวลาสำหรับการจัดส่ง
- ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้า ณ จุดส่งมอบ และลงนามรับสินค้า หากมีความเสียหายหลังจากลงชื่อรับสินค้าแล้ว บริษัทจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
- หากพบความเสียหายที่เกิดจากการผลิตหรือการขนส่ง กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ขนส่งทันที เพื่อดำเนินการแก้ไขตามดุลยพินิจของบริษัท
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
รายละเอียดพื้นที่บริการ
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: รวมถึง นครปฐม, นนทบุรี, สมุทรปราการ, สมุทรสาคร, ปทุมธานี
- ภาคกลาง: อยุธยา, ลพบุรี, เพชรบูรณ์, สุพรรณบุรี ฯลฯ
- ภาคเหนือ: เชียงใหม่, ลำพูน, ลำปาง, อุตรดิตถ์ ฯลฯ
- ภาคอีสาน, ตะวันออก, ตะวันตก: ขอนแก่น, อุบลราชธานี, ชลบุรี, กาญจนบุรี ฯลฯ
- ภาคใต้: สุราษฎร์ธานี, ภูเก็ต, สงขลา, นครศรีธรรมราช ฯลฯ
- 3 จังหวัดชายแดนใต้ และ แม่ฮ่องสอน: ยะลา, ปัตตานี, นราธิวาส, แม่ฮ่องสอน
- หมู่เกาะ: โปรดติดต่อทีมงานเพื่อประเมินค่าจัดส่งเฉพาะกรณี
ค่าบริการเพิ่มเติมกรณีพิเศษ
- หากลูกค้ายังไม่พร้อมรับสินค้า ณ วันที่จัดส่ง และจำเป็นต้องขนสินค้ากลับโรงงาน จะมีค่าจัดส่งรอบใหม่ เริ่มต้นที่ 1,000 บาท/ครั้ง
- หากไม่มีผู้รับสินค้าหรือไม่สามารถติดต่อได้จนสินค้าถูกตีกลับ จะคิดค่าจัดส่งรอบใหม่ในอัตราเดียวกัน
- กรณีจัดส่งในคอนโดมิเนียม หรืออาคารสูง บริษัทขนส่งจะจัดส่งเฉพาะพื้นที่ Drop-off ที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้เท่านั้น ไม่ให้บริการขนส่งขึ้นอาคาร
หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาติดต่อทีมงาน LUCA LIVING ได้ทุกช่องทาง เรายินดีให้บริการอย่างมืออาชีพ